Μενού
Το καλάθι σου

Επιστροφές προϊόντων

Λόγοι επιστροφής :
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν το οποίο αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.vouno-thalassa.gr για τις εξής περιπτώσεις :

    1)  Διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε (μη προβληματικό είδος - λάθος εκτέλεση παραγγελίας από www.vouno-thalassa.gr ή www.extremedivers.gr).
    2)  Δεν έχετε αποσφραγίσει το είδος μεν αλλά μετανιώσατε για την τελική σας επιλογή δε. (μη προβληματικό είδος) .
    3)  Επιστροφή προς service λόγω εγγύησης - σύμφωνα πάντα με την ισχύουσα χρονική ισχύ εγγύησης του κατασκευαστή (προβληματικό είδος) .

 


 

Όροι επιστροφής και διαδικασία επιστροφής των παραπάνω περιπτώσεων:

Σε κάθε περίπτωση μαζί με το προϊόν χρειάζεται η προσκόμιση της απόδειξης ή τιμολόγιου αγοράς

1) Στην περίπτωση επιστροφής μη προβληματικού είδους λόγω λάθους εκτέλεσης της παραγγελίας σας από το www.extremedivers.gr , τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουνε αποκλειστικά και μόνο την Vouno&Thalassa - Extreme Divers! Θα φροντίσουμε να καλυφτείτε άμεσα με το σωστό είδος/είδη και στην περίπτωση μη διάθεσης του είδους να πιστωθείτε το καταβληθέν ποσό εφόσον το έχετε προ εξοφλήσει. Θα σας παρακαλούσαμε σε αυτή την περίπτωση επιστροφής να επιστρέψετε το λάθος εμπόρευμα όπως το έχετε παραλάβει κατά την αποστολή μας.

 


 

2) Στην περίπτωση που μετανιώσατε για την ηλεκτρονική σας επιλογή του είδους (μη προβληματικό), μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την έκδοση λιανικής απόδειξης ή τιμολογίου με την προϋπόθεση το είδος να διατηρηθεί στην αρχική του κατάσταση όπως σας παραδόθηκε και χωρίς να έχει ίχνη χρήσης. Το δέμα μπορεί να επιστραφεί στην εταιρεία μας(ΠΑΝΤΑ μέσω εταιρείας courier και με παράδοση στην έδρα της εταιρείας) και μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που θα παραλάβουμε το δέμα και εφόσον διαπιστωθεί ότι δε φέρει φθορές μπορείτε να αγοράσετε κάτι άλλο ή να σας επιστραφούν τα χρήματα της αγοράς σας, στη συγκεκριμένη κατηγορία δεν ανήκουν τα προϊόντα που δεν υπήρχαν σε στοκ και παραγγέλθησαν κατόπιν δική σας ειδικής παραγγελίας . Η πίστωση του είδους εκτελείται άμεσα απο την στιγμή που πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις .

 


 

3) Στην περίπτωση επιστροφής για την διαδικασία service σε προβληματικό είδος στα πλαίσια της ισχύουσας χρονικά εργοστασιακής εγγύησης , μπορείτε να το αποστείλετε στην έδρα μας για το τεχνικό έλεγχο. Τα μεταφορικά έξοδα παραλαβής του ελαττωματικού είδους και η επιστροφή του επιβαρύνουνε εσάς.

Προκειμένου να επιστρέψετε το προϊόν σας παρακαλούμε αποστείλατε email στο extrdive@gmail.com αναφέροντας τον αριθμό ηλεκτρονικής παραγγελίας σας και το λόγο επιστροφής. Εκπρόσωπος της Vouno&Thalassa - Extreme Divers σύντομα θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και μέσω email αλλά και τηλεφωνικά.
Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλέφωνο 2109730929 Δευτέρα και Τετάρτη και Σάββατο 9.00-15.00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 9:00-15:00 (εκτός αργιών) για πληροφορίες.